哈尔滨公交地铁卡退换及转资相关已经正在在中文啦，注意非正常使用的卡片，不适用于正常转资业务。

完成实名绑定的城市通IC卡可办理挂失业务。挂失卡片在非公共交通领域的消费记录，以系统接受挂失时间为节点，记入账户余额统计。

哈尔滨城市通IC卡完成实名绑定的卡片均可挂失，卡片丢失后，申办人可持相关证件原件到哈尔滨城市通智能卡客户服务中心、分中心办理挂失登记及重新办理业务，办理新卡时需一次性交纳15元办卡费。

C-1卡（老年卡）、C-2卡（优待卡）、C-5（敬老卡）长期有效，无需审验。2023年9月28日前办理的非哈市户籍的敬老卡需持卡到城市通客服（分）中心或城市通自助终端机上办理卡片年检或审验（变更有效期）业

乘车码开发票流程、卡片充值、租 / 售卡、地铁月票(定期票)开发票流程详见正文。

申领审核结果将以短信发送的方式通知申办人;申办人也可在 “在线办卡 - 订单查询” 类目中查询。

学生卡面向哈尔滨市区 6 - 18 周岁在读的高中生、初中生和小学生，以及身高 1.2 米以上的学龄前儿童公开发行，学生卡无需审验，高中毕业后转为普通卡消费类型应用。

哈尔滨乘车可以办理A卡（普通卡）、B卡（学生卡）、C-1卡（老年卡）、C-2卡（优待卡）、C-3卡（特惠卡）、C-4卡（优惠卡）、C-5卡（敬老卡）等详见正文。

B卡（学生卡）面向市区6-18周岁在读的小学生、初中生和高中生，以及身高1.2米以上的学龄前儿童公开发行，发行时预收租金15元，月租金0.5元。

凡以煤炭为燃料、采用锅炉供热和热网供热的用户，其供热价格按使用面积计算，居民供热价格为38.32元/平方米；非居民供热价格为43.30元/平方米。

为了加强城市供热管理，规范供热采暖行为，维护热用户、供热单位和热源单位的合法权益，根据有关法律、法规规定，结合本市实际，制定本办法。

为加强城市供用热管理，保障安全稳定供热，规范供热采暖行为，改善民生，节约能源，维护热用户、供热单位和热源单位的合法权益，根据国家有关法律、法规，结合本省实际，制定本条例。