哈尔滨老旧小区改造投诉电话是多少？

　　回答：可以拨打市长热线12345进行投诉。

　　哈尔滨老旧小区改造政策规定：

　　来源：《黑龙江省城镇老旧小区改造技术导则》

　　楼道公共部位整修

　　(1)破旧、黑暗、杂乱的楼道应进行修缮、清理和粉刷，达到安全、明亮、整洁的标准，楼道内公共设施应能正常使用。应修缮楼梯间、楼道的老旧内墙、顶棚、楼地面、踏步、踢脚。

　　(2)楼道及室外公共走道护栏及扶手缺失、损坏及影响正常使用的，应进行整修且不应减小原有通道有效宽度。

　　(3)楼道内采光窗缺少玻璃的，应配齐玻璃;缺扇、没有维修价值及达不到节能要求的外窗，应进行整体更换。并应满足采光、通风、排烟等现行国家及黑龙江省规范规定。

　　供气设施

　　小区未通燃气管道但具备条件的，应增设燃气管道。新增燃气管道布置应符合防火、防爆等安全要求。小区内的小餐饮店、小副食品店等场所，满足油烟排放、产权明晰等条件的，可同步增设天然气管道系统。

　　供热设施符合以下情形的应进行修复或更换：

　　(1)供热设施、管材材质等不符合相关政策要求;

　　(2)供热管道使用年限较长，存在跑、冒、滴、漏现象，阀门锈蚀、漏水;

　　(3)对供热入户检查井至公共空间分户计量表之间老化、破损、跑漏严重的管道应予以更换;

　　(4)对供热入户检查井至公共空间分户计量表之间保温层脱漏、破损的管道保温层应予以更换。尚未实现 " 一户一表，一户一阀 " 的住户，室内分户计量表或阀门应根据民意调查结果及国家政策进行改造。

　　生活垃圾收集及公厕修建

　　小区环卫设施改造应布局合理，便于使用和清运。应按照相关要求建设垃圾收集点，设置垃圾分类投放点及转运点，须实现垃圾分类堆放和处理。应按照本地垃圾分类的要求配备垃圾分类收集容器并配置垃圾分类告示牌。垃圾收集点宜设置在隐蔽处，且位置相对固定，不影响小区环境卫生，不得影响道路通行和小区景观。

　　(1)对室内无卫生间的老旧小区，如已建有水冲公厕的，应进行提升改造;

　　(2)未建公厕的，宜结合场地条件，在公共区域增设固定式或移动式公厕，设置地点应满足环境及景观的要求。

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