预约方式：可通过“哈尔滨社保通”微信小程序或“哈尔滨社保”微信公众号实名认证后进行网上预约

　　预约时间：（前一工作日16:30前预约次日号码，法定节假日除外），

　　办理流程：请在预约时段内携带所需要件到市民大厦雨阳街门口按工作人员引导进入大厅办理业务。

　　前往现场办理业务的人员，请佩戴口罩，配合工作人员对预约信息、健康码信息检查登记和体温检测。

　　请注意以下情况人员不允许进入大厅办理业务：

　　1无预约成功信息人员；

　　2龙江健康码为非“绿码”人员；

　　3不按规定佩戴口罩或发现有发热、咳嗽等不适症状人员。

　　可预约项目介绍：

　　项目名称：企业离退休人员死亡清账

　　办理范围：企业离退休人员死亡清账、丧葬抚恤金领取

　　所需材料：

　　1加盖医疗机构及派出所公章的《居民死亡医学证明（推断）书》原件及复印件；

　　2经办人（预约人）身份证原件及复印件。

　　注：

　　养老金发放至死亡当月，疫情期间多领取的养老金从丧葬抚恤金中抵扣或携带存有多领取数额的银行卡（带芯片）办理返还；

　　省属移交企业离退休人员死亡仍按原渠道办理。

　　在职（个体）人员死亡清账在职职工、个体参保人员死亡，需继承人领取的特殊情况：

　　1死亡证明或户口注销证明或火化证明；

　　2继承人居民身份证；

　　3继承关系证明材料；

　　4继承人社会保障卡或哈尔滨银行一类存折（或一类卡）；

　　5非因公死亡证明（在职参保人员提供，由单位出具）；

　　6《基本养老保险参保单位缴费人员增（减）变动申报表》（在职参保人员提供，由单位出具）；

　　7《参保人员终止社会保险关系申请表》（社保局提供）

　　跨省转移特殊情况处理跨省转移人员因个人账户存在补费超过36个月、有多个参保账户等特殊情况，需账户处理或开具认定材料的特殊情况：

　　1居民身份证；

　　2社保通业务办结照片（领取反馈材料原件人员提供）；

　　3一次性补费超36个月认定材料（已完成行政认定人员提供）；4其他特殊情况的账户处理所需要件

　　社保费回盘数据修改补记据实征收回盘数据被拒绝记账的特殊情况处理：

　　1社保费回盘数据修改审批表；

　　2缴费收据

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