【导语】：在供热期内，供热单位应当保证居民卧室、起居室(厅)温度全天不低于20℃，其他部位应当符合设计规范标准要求。
在供热期内，供热单位应当保证居民卧室、起居室(厅)温度全天不低于20℃，其他部位应当符合设计规范标准要求。检测居民室内温度时，应当以居民卧室、起居室(厅)门进深二分之一处距地面一点四米高点为检测点进行检测。非居民用户的室内温度应当符合设计规范标准要求，检测方法参照居民室温检测方法。供用热双方在合同中另有约定的，按照其约定。
根据《黑龙江省供热条例》
居民室内温度低于20℃，高于16℃(含16℃)的，按日退还用户日标准热费的50%;室温低于16℃的，按日退还用户日标准热费的100%。
温馨提示：微信搜索公众号【哈尔滨本地宝】，关注后在对话框回复【供暖】可获取哈尔滨全市供暖公司客服+24小时+网格员电话、供暖开始/结束时间、缴费入口/时间/标准、供热条例等。
哈尔滨供暖缴费优惠包括哈尔滨银行、建行黑龙江省分行、中国农业银行哈尔滨分行等供暖优惠。
活动期间，哈尔滨地区客户在指定的供热商户“捷能热力电站有限公司”公众号使用微信绑定哈尔滨地区工行借记卡或贷记卡缴纳供热费可享。
凡在2024年08月01号起中龙热电缴费大厅窗口缴费或线上缴费的居民用户，凭热费发票或线上缴费电子发票照片到信恒洗浴健身会馆前台，即可兑换洗浴门票两张。
2024-2025呼兰区供热投诉电话汇总详见正文，呼兰区供热办电话为57371328。
2024-2025松北区供热投诉电话汇总见正文，松北区供热办电话为88080677。
平房区供热办电话为86520647，2024-2025哈尔滨平房区供热投诉电话汇总见正文。
2024-2025香坊区供热办电话为82312319，香坊区供热投诉电话汇总表详见正文。
2024-2025南岗区供热投诉电话汇总表（热企/街道办）详见正文，南岗区供热办电话为82706055。
2024--2025哈尔滨道外区供热企业工作联系表/供热投诉电话汇总表详见正文。
哈市2024至2025年供暖季20日零时正式开始，供热单位须保证居民卧室、起居室（厅）温度全天不低于20℃。道里区供热投诉电话汇总表见正文。
到哈投股份供热现场大厅缴费的用户请携带房主身份证、产权证(或购房合同)，用于签订供热合同。
哈投集团向市民公布各公司及下属运营部、维修站的电话。做到用户有诉求第一时间处置、第一时间解决，详见正文。
2024-11-07 14:24
2024-11-05 09:45
2024-10-31 13:58
2024-10-31 13:53
2024-10-31 09:58
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【导语】：在供热期内，供热单位应当保证居民卧室、起居室(厅)温度全天不低于20℃，其他部位应当符合设计规范标准要求。
在供热期内，供热单位应当保证居民卧室、起居室(厅)温度全天不低于20℃，其他部位应当符合设计规范标准要求。检测居民室内温度时，应当以居民卧室、起居室(厅)门进深二分之一处距地面一点四米高点为检测点进行检测。非居民用户的室内温度应当符合设计规范标准要求，检测方法参照居民室温检测方法。供用热双方在合同中另有约定的，按照其约定。
根据《黑龙江省供热条例》
居民室内温度低于20℃，高于16℃(含16℃)的，按日退还用户日标准热费的50%;室温低于16℃的，按日退还用户日标准热费的100%。
